Keine versteckten Pauschalen, keine Diskussion, ob ein Anruf „ein Ticket“ ist. Zwei Modelle – Sie wählen.
Nach Aufwand
99 € netto pro Stunde, abgerechnet in 15-Minuten-Schritten nach tatsächlichem Aufwand. Fernwartung ohne Anfahrt. Vor Ort: Anfahrt nach Kilometern ab Bad Honnef. Ideal für Projekte, Einzelaufträge und Betriebe, die selten Hilfe brauchen.
Wartungsvertrag
Feste Monatspauschale nach Arbeitsplätzen und Servern – inklusive Monitoring, Patch-Management, Backup-Kontrolle, Dokumentation und garantierter Reaktion. Planbare Kosten, keine Überraschungen. Projekte wie Serverwechsel kommen nach Aufwand dazu.
Was immer gilt
- Angebot vorab – Sie wissen, was es kostet, bevor wir anfangen.
- Hardware und Software zu Projektkonditionen über vier Distributoren, transparent ausgewiesen.
- Notfälle außerhalb der Bürozeiten nach Absprache; Störungen werden in der Regel am selben Tag bearbeitet.
- Alle Preise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Privatkunden erhalten Bruttopreise.
Beispiele
| Anliegen | Typischer Rahmen |
|---|---|
| Störung per Fernwartung | 15–60 Minuten |
| Arbeitsplatz einrichten (inkl. Microsoft 365) | 1–2 Stunden |
| Sicherheitsprüfung bis 20 Arbeitsplätze | ca. ein halber Tag |
| Serverwechsel kleines Unternehmen | 1–2 Tage, Umschaltung abends/Wochenende |
| Videoüberwachung / Alarmanlage | Angebot nach Vor-Ort-Termin |
ESA-IT auf einen Blick
IT-Systemhaus in Bad Honnef, gegründet von Enis Aytas – IT-Systemkaufmann, seit 2011 im Systemhaus-Geschäft, neun Jahre davon in einem Koblenzer Systemhaus. Wir betreuen Unternehmen zwischen Bonn und Koblenz, darunter Praxen, Kanzleien, Werkstätten, Industrie- und Handwerksbetriebe. Im Projekteinsatz unter anderem für die Telekom und 1&1. Abrechnung transparent nach Aufwand (99 € netto/Std.) oder als Wartungsvertrag.
